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一家拓客美容咨询公司,致力于全国各地大中型美容养生会所。业务范围:美容院拓客公司,产品咨询等,如果您正在为美容院问题而发愁,不妨拿起您手中的电话,请相信我们,精诚合作,互赢互利,诚信共赢!

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    驻马店*拓客公司价格

    更新时间:2021-11-26   浏览数:243
    所属行业:美容美发 美容保健品 排毒养颜保健品
    发货地址:河南省郑州金水区  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:面议

    用情感留住美容院里的顾客!


     如何拥有更多的忠诚客户并与之建立长久的关系?如何让其为美容院传播美誉?不妨尝试和顾客建立一条美容情感链。

     顾客进入美容院的动机有很多,要发展他们成为美容院的忠实顾客,就应该对其进行客户管理,然后采取相应的方法去赢取他的认可。真正的服务是从深层次引起顾客的注意,让他们的冲动消费转化为理智消费,选择适合自己的美容项目。美容业是情感行业,真情交流会使顾客产生近距离的美感,所以美容师有必要和顾客建立一条情感链,让他们在接受服务的同时,也感到真切的关心。

    1、记住顾客的名字

     人的努力都是为了实现自我**。当在一个公众的服务场所,服务小姐可以非常亲切地叫出顾客的名字,会让他感到**,因为他受到了很高的重视。

    2、微笑服务、关爱顾客

     人际关系都是相互的,当顾客进入美容美发店,美容师报以真诚和亲切的微笑,会很拉近和顾客的距离。但是,微笑要注意真诚,勉强或夸张都会引起顾客的抵触。

     有了微笑的前提,和顾客之间打消了*道隔阂,紧接着关爱服务就应该贯穿整个护理的全过程。在美容师接待顾客时,对于顾客的每一个细节,包括延伸服务的那部分,都应该用**的注意力予以关注,这样,在倍受重视的氛围中,顾客得到了好的服务,美容院的向心力就会越来越强。

    3、的沟通

     美容师与顾客间的信任和情感,是在不断的沟通中建立的,其中语言沟通是主要的手段,但还要有肢体语言加以配合,比如微笑、目光交流、微微点头、身体前倾等。另外,沟通时要注意观察,对于不同年龄、不同职业、不同个性、不同气质的顾客沟通的方式也应该有所不相同。

    4、呵护老顾客、尊重新顾客

     老顾客是美容美发店赖以生存的土壤,对他们一定要精心呵护,应该时常给他们一些特殊的待遇,比如送服务、给优惠等办法,还可定期召开联谊活动,让其获得更多美容新信息。

     新顾客是美容院发展的新鲜血液,他们有些是由于更换美容院;也有由于特殊需要偶然进入美容院的。无论是哪一类新顾客,美容师都要认真对待,以使当中的大部分人能逐步被发展为老顾客。 

     总之,美容师在为顾客提供美容服务的整个过程中,都应该从细微之处着手,仔细分析每一位客户,了解他们的不同心态和状况,并建立起一条真情铸就的美容情感链,这样才能使更多的人认可美容、参与美容,使美容院的生意越来越兴旺。

     时代在变,你却还在用十多年前老套的方式经营你的客源,客人早已麻木啦!

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